第1074章 靖浮言,正人心!
保留原汁原味也很重要。
所谓舆情,就是舆论的情感、情绪,最重要的就是真实。
郑少勇他们按照之前公文写作的惯例,对一些网民的留言进行了“修文”。
这样做能够让语言更流畅通顺,方便领导阅读,还有一点,删掉了一些“粗鄙”词汇,缓和了情绪性和攻击性,显得不那么刺耳。
更符合机关四平八稳的风格。
其目的是不让领导太焦心,本质上还是在迎合一种“报喜不报忧”的官场潜规则。
若是把如此“詈骂”呈交上峰,是何居心?
为尊者讳,也该矫揉造作一番。
但这不是梁江涛要的效果。
这种行为虽然是好心,但本质上是一种掩耳盗铃,鸵鸟心态。
在以前,想听真话是很难的,基本上做不到。
你下去调研,都是安排好的。
只有暗访,也就是“微服私访”,但这成本太高了。
在网络时代,民众的话语就在网上,很轻易就能获取。
如果不用好,那就太浪费了。
这个时代的网络管理还不那么严格,信息更加鱼龙混杂,很多负面信息也得以保留。
凡事有弊就有利,虚假信息和谣言更多,但真心的批评性意见也表达得更充分。
“少勇,像这句......这句,直接保留原话,用引号括起来!”
梁江涛在材料上画着,挑了几句很有价值的留言。
像这些话语,能最直接反映民众最真实的情绪,没有必要修饰,原原本本给领导呈上去,让领导直观感受民众的态度和意见,效果是最好的。
能够最大程度上引起领导重视,推动问题的解决。
有反映铁背山煤矿建设存在工程质量问题的,还有直接说周坤跟地方领导勾结在一起,违规建设煤矿,存在严重行贿行为。
像这些话,甚至都可以直接作为调查线索。
如果真心想解决问题的话,那就是无价之宝。
因此,细节必须充分,情绪必须完整,最好的方式就是保留原话。
郑少勇点头称是。
还有很多有害性信息,一看就是谣言,各种唯恐天下不乱。
有的说,铁背山矿难,已经死了一百多个人,还有三百人被困在底下,凶多吉少。
有的说燚城县委书记王文斌和县长毛强都自杀了。
有的说中Y成立了调查组,要彻查西州和燚城官场。
有的说,西州的很多煤矿都要取缔,未来失业者将“哀鸿遍野”,让大家尽早各谋出路。
还有的说,铁背山煤矿刚建好就出事,老板已经没钱了,而且政府马上就要查封,铁背山煤矿的工人最好都去讨薪,去晚了毛都捞不到!
这些,都是假的不能再假的谣言。
有的纯粹是无聊生事,这种人有不少。
还有的是包藏祸心,是别有用心的人,背后可能有人指使。
这种人背后是有组织的,专门搞破坏,一旦哪里出现天灾人祸,更是上蹿下跳,煽动群体性事件,裹挟一群不明真相的群众,搅风搅雨。
这种人在网上有一个特殊的称呼,“xx纵队”!
为今之计,必须尽快镇压,不能让他们得逞。
舆论的事,千万不能拖。
在新媒体时代,有一定不可预测性,随时都能爆炸性传播。
小事托大,大事拖炸!
这个时候,最怕政府发布信息慢了。
因为越是事件刚开始的时候,民众对信息的需求最大。
这个时候,不论谁发布信息,不论信息是真是假,只要先触达受众,就能让受众相信。
因为普通人都是先入为主的。
一旦形成固有印象,再想扭转那就非常困难了,甚至根本不可能,这背后有很强的心理学因素。
而这个时候,往往也是政府权威部门手忙脚乱、焦头烂额的时候。
为了信息的准确和后续采取一系列的应对措施,往往就想等准备好了再发布。
甚至还有一种不能明说的心理,那就是等有了一些好消息再发布,这样就更好跟民众交代了。
殊不知,就是这种心理,贻误了最好的时机,给了谣言可乘之机。
因为谣言张口就来,只需要想象力,不需要其他任何程序,所以一旦舆论场里没有权威信息坐镇,谣言就可以大行其道,凭借着耸人听闻的特点产生病毒式、爆炸式传播。
到那时再发布权威信息,也没有任何效果了,徒增奈何。
这种现象,本质上反映了地方官员对舆情特点不了解,不熟悉,不会应对。
最好的办法,就是抢时间,最好第一时间发布官方权威信息!
救援是黄金七十二小时,那么发布权威信息就是黄金一小时。
不管什么,一定要让最权威的信息直达受众。
所以,从昨天开始,梁江涛就让市县两级电视台二十四小时滚动播放救援信息,并及时发布召开新闻发布会的消息,很大程度上回应了公众关切,稳定了公众情绪。
今天下午的新闻发布会,更加关键。
公众都是有分辨力的,一旦权威信息发布,很多谣言会不攻自破。
用权威信息,对冲谣诼。
靖浮言,正人心!
另外,光发布权威信息是不够的。
因为很多谣言特别恶劣,是不能证伪的。
就算政府明确辟谣了,很多人仍然不相信。
甚至有些是不能辟谣的。
你拉扯解释,反而落入预设好的话语陷阱,陷入了无尽的被动。
对于这种恶劣的违法行为,那就不能客气了。
最好的方式,那就是依法管控。
有更加严重的,要追究发布者的法律责任。
网络不是法外之地。
对于西州本地网站和媒体上的信息当然好处理,直接由市委宣传部下令管控。
对于一些全国性门户网站、论坛、贴吧上的,就有些困难了。
公安这边抓紧跟网站联系,可这些网站都牛的很,不肯配合。
说什么言论自由,表达自由。
这个时代,很多网站的高层屁股都是歪的,思想西化很严重。
如此就陷入了僵局,维稳组和宣传组紧急商议,公安那边想到一个办法就是立案,从而要求网站提供这些发布者的信息。
在公共场合发布谣言是违法行为,可以是治安案件,情节严重的,可以往寻衅滋事上靠,那就是刑事案件了。
但这种方式效率太低,等程序走完,黄花菜都凉了。
郑少勇知道这件事的严重性,立刻把这个难题报告给了梁江涛,建议是不是找一下外宣办?
梁江涛点头,二话不说拿起了手机。
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所谓舆情,就是舆论的情感、情绪,最重要的就是真实。
郑少勇他们按照之前公文写作的惯例,对一些网民的留言进行了“修文”。
这样做能够让语言更流畅通顺,方便领导阅读,还有一点,删掉了一些“粗鄙”词汇,缓和了情绪性和攻击性,显得不那么刺耳。
更符合机关四平八稳的风格。
其目的是不让领导太焦心,本质上还是在迎合一种“报喜不报忧”的官场潜规则。
若是把如此“詈骂”呈交上峰,是何居心?
为尊者讳,也该矫揉造作一番。
但这不是梁江涛要的效果。
这种行为虽然是好心,但本质上是一种掩耳盗铃,鸵鸟心态。
在以前,想听真话是很难的,基本上做不到。
你下去调研,都是安排好的。
只有暗访,也就是“微服私访”,但这成本太高了。
在网络时代,民众的话语就在网上,很轻易就能获取。
如果不用好,那就太浪费了。
这个时代的网络管理还不那么严格,信息更加鱼龙混杂,很多负面信息也得以保留。
凡事有弊就有利,虚假信息和谣言更多,但真心的批评性意见也表达得更充分。
“少勇,像这句......这句,直接保留原话,用引号括起来!”
梁江涛在材料上画着,挑了几句很有价值的留言。
像这些话语,能最直接反映民众最真实的情绪,没有必要修饰,原原本本给领导呈上去,让领导直观感受民众的态度和意见,效果是最好的。
能够最大程度上引起领导重视,推动问题的解决。
有反映铁背山煤矿建设存在工程质量问题的,还有直接说周坤跟地方领导勾结在一起,违规建设煤矿,存在严重行贿行为。
像这些话,甚至都可以直接作为调查线索。
如果真心想解决问题的话,那就是无价之宝。
因此,细节必须充分,情绪必须完整,最好的方式就是保留原话。
郑少勇点头称是。
还有很多有害性信息,一看就是谣言,各种唯恐天下不乱。
有的说,铁背山矿难,已经死了一百多个人,还有三百人被困在底下,凶多吉少。
有的说燚城县委书记王文斌和县长毛强都自杀了。
有的说中Y成立了调查组,要彻查西州和燚城官场。
有的说,西州的很多煤矿都要取缔,未来失业者将“哀鸿遍野”,让大家尽早各谋出路。
还有的说,铁背山煤矿刚建好就出事,老板已经没钱了,而且政府马上就要查封,铁背山煤矿的工人最好都去讨薪,去晚了毛都捞不到!
这些,都是假的不能再假的谣言。
有的纯粹是无聊生事,这种人有不少。
还有的是包藏祸心,是别有用心的人,背后可能有人指使。
这种人背后是有组织的,专门搞破坏,一旦哪里出现天灾人祸,更是上蹿下跳,煽动群体性事件,裹挟一群不明真相的群众,搅风搅雨。
这种人在网上有一个特殊的称呼,“xx纵队”!
为今之计,必须尽快镇压,不能让他们得逞。
舆论的事,千万不能拖。
在新媒体时代,有一定不可预测性,随时都能爆炸性传播。
小事托大,大事拖炸!
这个时候,最怕政府发布信息慢了。
因为越是事件刚开始的时候,民众对信息的需求最大。
这个时候,不论谁发布信息,不论信息是真是假,只要先触达受众,就能让受众相信。
因为普通人都是先入为主的。
一旦形成固有印象,再想扭转那就非常困难了,甚至根本不可能,这背后有很强的心理学因素。
而这个时候,往往也是政府权威部门手忙脚乱、焦头烂额的时候。
为了信息的准确和后续采取一系列的应对措施,往往就想等准备好了再发布。
甚至还有一种不能明说的心理,那就是等有了一些好消息再发布,这样就更好跟民众交代了。
殊不知,就是这种心理,贻误了最好的时机,给了谣言可乘之机。
因为谣言张口就来,只需要想象力,不需要其他任何程序,所以一旦舆论场里没有权威信息坐镇,谣言就可以大行其道,凭借着耸人听闻的特点产生病毒式、爆炸式传播。
到那时再发布权威信息,也没有任何效果了,徒增奈何。
这种现象,本质上反映了地方官员对舆情特点不了解,不熟悉,不会应对。
最好的办法,就是抢时间,最好第一时间发布官方权威信息!
救援是黄金七十二小时,那么发布权威信息就是黄金一小时。
不管什么,一定要让最权威的信息直达受众。
所以,从昨天开始,梁江涛就让市县两级电视台二十四小时滚动播放救援信息,并及时发布召开新闻发布会的消息,很大程度上回应了公众关切,稳定了公众情绪。
今天下午的新闻发布会,更加关键。
公众都是有分辨力的,一旦权威信息发布,很多谣言会不攻自破。
用权威信息,对冲谣诼。
靖浮言,正人心!
另外,光发布权威信息是不够的。
因为很多谣言特别恶劣,是不能证伪的。
就算政府明确辟谣了,很多人仍然不相信。
甚至有些是不能辟谣的。
你拉扯解释,反而落入预设好的话语陷阱,陷入了无尽的被动。
对于这种恶劣的违法行为,那就不能客气了。
最好的方式,那就是依法管控。
有更加严重的,要追究发布者的法律责任。
网络不是法外之地。
对于西州本地网站和媒体上的信息当然好处理,直接由市委宣传部下令管控。
对于一些全国性门户网站、论坛、贴吧上的,就有些困难了。
公安这边抓紧跟网站联系,可这些网站都牛的很,不肯配合。
说什么言论自由,表达自由。
这个时代,很多网站的高层屁股都是歪的,思想西化很严重。
如此就陷入了僵局,维稳组和宣传组紧急商议,公安那边想到一个办法就是立案,从而要求网站提供这些发布者的信息。
在公共场合发布谣言是违法行为,可以是治安案件,情节严重的,可以往寻衅滋事上靠,那就是刑事案件了。
但这种方式效率太低,等程序走完,黄花菜都凉了。
郑少勇知道这件事的严重性,立刻把这个难题报告给了梁江涛,建议是不是找一下外宣办?
梁江涛点头,二话不说拿起了手机。
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