问号强迫症
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扫描你的心第十七章问号强迫症
这一白天的班让姚佳倍感疲倦。离睡觉时间还早,她索性打开跑跑卡丁车手游,决定跑几把解解压。
刚登录上游戏,一条好友消息就跳出来。
是星痕给她发的。
他们俩自从半个多月前加上好友总共说了三句话,三句话里没有一个汉字儿。
星痕
面包大王
星痕
最新的问号三连,姚佳看时间,居然是几分钟前发的。再仔细看,星痕居然也在线。
她直接回
反正问号又不要钱,你会发我更会发,还总会比你多一个。
没想到她刚切出对话框打算去跑排位,星痕又发来了消息。
点进去看,毫无悬念,他发了
“”姚佳忽然就来了跟他死磕的劲儿。
面包大王
星痕
姚佳逮到了bug你多打个问号,这回你应该回七个不是八个。不会数数
她深谙先发制人之道,又迅速打字你幼不幼稚你打算打到十万个问号成就一本十万个为什么吗
星痕于是补了七个问号重新发过来,还好意思解释说自己有强迫症。
姚佳顺手发了八个问号过去。就是不想让他占上风。
星痕一怒又发过来九个。
姚佳不惯毛病,直接回了十个。
星痕显然受不了了不是,你是问号杠精吗你那天死乞白赖非要加我,加上我之后又一句话不说,我发个问号表示我的疑惑,你居然还回我问号,怎么的,你欲擒故纵呢
姚佳差点喷了。
面包大王网络真好,可以让人无端充满无畏的自信。
星痕这样,咱俩去跑把竞速,要是你输了,你得让我发十一个问号,但你不许回
姚佳嘴上喷了句呵,幼稚。打字时写的却是跑就跑。
两个人去开了个竞速房间跑起来。
星痕的七天试用车早就被系统收回去了,他现在开的就是游戏原始的最低级小板车,配置差速度慢。姚佳开着用人民币刷来的全服最快豪华小轿车烈焰红旗。
她选了经典赛道“森林发卡”。
她这回对自己胸有成竹,觉得一定能赢。
结果游戏一开始,她在第一个弯道就被星痕的破板车给超了。
后面每逢一个弯道,她就被星痕甩下去一点。他每一次漂移好像都计算过精准角度似的,保证路线最佳时间最短又刚刚好只差一点就是不撞墙。
最后星痕还是赢了,姚佳怄得快吐血。
她以为星痕会在对话框里奚落他开着烈焰红旗的王者,你居然跑不过我一个青铜板车
结果星痕还真特么说一不二,居然不惜舍弃奚落人的机会,只为满足自己的强迫症他发来了十一个问号。
姚佳“”
他才是真正的问号杠精吧
她服了。她和人对着干这么多年,所向披靡,这是第一个让她倍觉脑子里会忍不住跑省略号弹幕的对手。
车技上,姚佳不肯轻易认输,她又和星痕接连k了几把。然而除非星痕放水,她还真是赢不了他。
姚佳不得不承认,她这个被迫认下的青铜师傅,确实比她这个王者徒弟强。
但跑了这几把,她觉得很解压。
星痕却对她说你今天跑得特别烂,烂到车开得没有灵魂。
姚佳叹口气回了句话小爷今天确实心情不好。
星痕
姚佳差点又想回“”。
她强行忍住,发工作不怎么顺心。
星痕知道不只我一个工作不顺心,我也就放心了。徒儿,以后再有不顺心要及时说出来让师父顺心顺心,也不枉你一片孝心。
姚佳“”
她抬手就想删好友。
结果删了半天也删不掉。仔细看,原来是网卡住了。
这时她听到隔壁房间的孟星哲出了门,站在客厅大声问“谁下东西呢网速都吃没了”
姚佳也起身开门到了客厅,说“我这里也掉线了。”
田华生正在电视前的瑜伽垫上凹着自己壮壮的大腿,一脸茫然的摇头。
佟雨墨还在房间里没出来。
孟星哲对姚佳一摆下巴“你去问问她。”
“”姚佳觉得刚刚孟星哲的样子就好像个大老板似的,在给下属天经地义地分配工作。
她就不去。
“你怎么不去问”姚佳对抗。
孟星哲“大晚上的我去敲她门,给她敲高兴了怎么办”
“”姚佳服了。
但想想他说得倒也不是没有道理,大晚上的,男生是不大方便敲女孩子的房门。
姚佳犹豫了一下,去咚了佟雨墨的门。
佟雨墨打开门站在门口,眨巴着一双茫然无辜的小鹿眼,摇头说“我不知道呀我正在看美妆视频,突然也卡住了,我还以为是你在下东西吧。”
“”这怎么还顺嘴就能瞎甩锅。
姚佳回头看看孟星哲,朝他一耸肩。
孟星哲点点头“行,我自己查。”
他转身回了自己房间。房门没关,姚佳视力好,看到他在电脑上打开了路由界面。
孟星哲对着路由界面好像倒吸了一口气似的。
田华生好奇他在干吗,从瑜伽垫上起身,去趴他门口,用萝莉音娇滴滴地问“哥,你发现什么了”
孟星哲跟他分享惊奇时刻“我们的路由器上连了三十多台终端,除了我们自用的,外部大概连接了二十多台吧。”
田华生在嘴巴上惊叫了一声“哇”。姚佳在心里意外地“嚯”了一下。
孟星哲转头问田华生和姚佳“你们把ifi密码告诉别人了”
两个人齐齐摇头。
孟星哲说“那也许是密码被破解了。”
他重新改了个密码,告诉了姚佳和田华生。姚佳又去转告佟雨墨。
佟雨墨一边记新的ifi密码,一边怯怯问“一定要改密码吗不改不行吗”
姚佳看她一眼,问“你是有什么不方便吗”
佟雨墨赶紧摇头“这个密码好复杂呀,我怕我记不住”
改完密码,网速恢复,姚佳拿起手机,打算完成删除星痕好友这件事。
重新登录后,她看到星痕又给她留了句话你年纪还不大吧小朋友,哥哥要告诉你,人生不如意十之八九,今天不开心不重要,毕竟明天你还会有新的不开心。
姚佳看着这句毒鸡汤,莫名地竟觉得心情变好了许多。
她手指在删除好友那里悬了会,就收回了。
她也给星痕留了一句话老大哥,早点睡,不然掉头发。
这句话发完,网速又崩了。
孟星哲对着手机正摸着自己一头硬挺浓密的好短发,手机屏幕中间就开始有个表示网速又被天狗吃掉的圈圈在转。
姚佳和田华生都过来告诉他,网速又崩了。
孟星哲想了下,再次从电脑登录路由界面,结果看到之前那二十几台外部终端,居然又都稳稳地接在了宽带上。
姚佳和田华生脸脸懵逼地对看。
“我们是被外星人监控了吗”田华生两只大爪捧着脸惊疑不定地问。
“”姚佳拍拍他肩膀,安抚他令人恐惧的想象力。
她转头问孟星哲“是不是有黑客高手住在这附近”
这么快就能破解掉他们新改的ifi密码。
孟星哲轻挑嘴角,似笑非笑地。他手指在键盘和鼠标上操作了一下,动作流畅,指影优雅。
田华生看得一脸陶醉,直拍彩虹屁“哥,你咋连手都这么好看哥,你在干嘛”
孟星哲告诉他“既然改ifi密码没有用,那就给它们这些外来终端限个速好了。”
顿了顿他说“密码到底怎么被破解的,或许很快就会知道了。”
姚佳看着他一顿猛如虎的操作,觉得他会得还挺多。这个时刻的孟星哲除了身上的睡衣闪亮亮的,他本人倒也有那么一点点些微的小光芒了。
通常客服部每天早会都由客服主管兼经理助理曹纯主持,她会在会上简单总结一下前一天的工作情况,再布置一下当天的工作计划,上传下达一些公司的新情况和新任务。
只有有比较重要的事情时,客服部经理李旺力才会亲自主持早会。
所以第二天一早,当姚佳上了班进了大会议室,看到是李旺力坐在会议桌前面时,她有点意外。
正式接听电话的第二天,就迎来了李旺力亲自主持早会的大场面,不知道他们这批新人里,是谁出现了壮举。
李旺力先让曹纯总结了一下前一天的情况、布置了一下当天的工作重点。
换做平常,早会开到这里大家就可以解散各回各岗了。
但今天早会显然不能就此结束。李旺力接过了曹纯的主持接力棒,面容严肃,开场白铿锵。
“今天我亲自来参加早会啊,是有两个情况向大家做通报,希望能引起大家的重视和警惕。”
会议室里的气压被他酝酿得低下来,所有人都感受到了会有点什么事要发生,并且是,不那么好的事。
姚佳坐在椅子上,转头用视线扫描全屋。她想看看自己这两道射线能不能扫描到是谁触了李旺力的霉头。
视线从左扫到右,再从右扫向左,经过中间时,她的眼神和李旺力蓦的对上了。
她心头一凛,心间的泥玛大草原上开始放牧羊驼。
不会是她吧
李旺力的视线挪走了,没什么表情地又开了腔“昨天啊,是新员工第一天正式接听顾客来电,公司高层很重视,因此对你们的通话做了抽样监听。”
姚佳心里咕咚一下。
“监听下来啊,大部分被抽样的人,表现还是不错的,其中表现最优秀的,是田华生和佟雨墨。来,两个人站起来,大家给他们点掌声,同期员工以后多向他们学习。但除此之外”
这个转折,让姚佳心里咣当一下。
“也有表现不好的,他们的工作表现很差,让高层很不满意,上面领导直接把我和人力部负责人都叫了过去,责问我们,招聘时是怎么做筛选的,培训考核时是怎么考核的,怎么这样的员工也能留在客服岗位上浑水摸鱼”
李旺力说到这里,不禁用手握成拳捶了两下会议桌。看起来,这应该是他第一次因为新招员工的能力不足而受牵连、而被高层震怒不满。
他的两下捶里,包含着一丝对这前所未有的无妄之灾的莫名委屈。
从前高层不会这么闲,客服部新员工第一天上岗接电话,从来没劳得动他们的大驾来做抽查监听。昨天也不知怎么了。
李旺力昨晚觉都没睡好,他担心自己是不是有什么地方处理得不小心,高层是想借着什么事情发作收拾他
可是从头到尾认认真真自查自省了一番,也没过滤出自己到底做了什么出格或者踩线的事。
所以这一通因为新员工表现不好遭到的问责,对他来说还真是从天而降的一场无妄之灾。
李旺力又捶了一下会议桌,激愤之余,拖“啊”字尾音的官腔都没了“培训的时候反复跟你们强调,不可以跟顾客顶嘴、辩解、争吵,你们是客服,不是辩论家,不是吵架王,把抱歉挂在嘴上就完了”
李旺力视线往姚佳脸上一落,声调往上一拔“姚佳,谁教的你,可以跟顾客对骂的你知不知道你一对骂,我们企业的立场会变得很被动明明有理变没理,明明可以不赠送优惠券变成不得不送以平息事态。对了,这个优惠券额度从林芊的内部员工优惠额度里扣,不能占用公司成本。你们给我记住了,无论什么时候,必须给我保持微笑,保持心平气和要是这么基本的职业素养都做不到,就别来这做客服,赶紧回家”
被点了名,猜测变成事实,心头的悬疑反而变成了大石落定。姚佳心里的咕咚和咣当没有了,变成了连累到林芊的愧疚。
但她想辩解我不可以回嘴,那为什么无理顾客就可以无休无止地一直骂我
她想为客服岗位说两句话就算是服务行业,服务为先,顾客为上,那员工的尊严和权益就不重要吗为什么人要在这么不平等的环境下工作
一旁有人把手压在她腿上。
姚佳扭头看,是林芊在压制她,不让她冲动。
姚佳憋住一口气。那口气卡在她喉咙口,顶得她觉得自己也许就快爆炸了,炸成个宁死不屈的血色姚佳。
李旺力又瞪她两眼,才把眼神移走。
姚佳瞧着,他视线里还夹着另一股炮火。
所以这是,还有其他新员工表现得也很差,马上要接着挨批了
“还有孟星哲,你是对客服工作是有什么误会吗这里是家电公司客服部,可不是什么广播电台的心灵之声、在线沙龙,这个岗位是用来解决有问题顾客的问题的,不是让你一直陪没什么事的小女孩没完没了聊天的”
大家的视线又像池塘里被在某处投了饵料的鱼一样,一拥地向孟星哲脸上看过去。
细细刷过他的颜值后,那些眼神里看热闹的情绪少了,对想着法打电话过来聊天的小姑娘的理解多了。
姚佳再次感受到看脸的世界多么不讲道理。
孟星哲坐在椅子上,上身靠在椅背,两条腿叠着,手肘架在椅子扶手,两手交握放在腿上。样子是一如既往的潇洒从容。
只是在听到自己被点名批评时,他微蹙了蹙眉,轻抿了抿薄唇,喉结上下一动,吞掉想要立刻站起来拍桌说的话
“你出去跟谁俩呢,这么说话”
他在心里告诉自己克制。毕竟现在他不是谁都能批的老板,他现在只是个被谁都可以批的基层小兵。
但马上,他就发现跟他隔着林芊坐的那个傻丫头片子,已经帮他分散了李旺力的轰炸炮火。
因为李旺力说“姚佳和孟星哲,哦,你们俩都是林芊在带。林芊你是干什么吃的就这么给我带新人你的班组长还能不能当,不能当赶紧退下来换人这个月你的奖金要重新核算,该扣的扣,该罚的罚”
李旺力话音一落,林芊就再也按不住姚佳了。
姚佳起身说“李经理,对不起,是我自己的错,我们班长她教得很好,错不在她,她是我见过最好的班长,您罚我的工资,别罚我们班长的”
李旺力火气蹭地窜得更高“你什么身份,我说着话你就站起来抢话要不你来我这坐着,我叫你姚总,你来领导我,好不好”
一会议室的人都低头抿嘴笑,笑姚佳这个小蝼蚁身份的自不量力。
林芊扯着姚佳胳膊总算在她张嘴说话前把她扯回到座位上。
林芊对李旺力说“对不起经理,是我的错,是我没带好他们,我会写份报告交给您。”
姚佳还想起身把错往自己身上揽,林芊死死按住她,扭头,小声对她说“你觉得你们犯了错,真的能把我摘出去吗真想让我舒心,就别再辩解了。”
姚佳看着林芊温淡却透着坚毅的表情,一瞬间内疚像翻腾的海啸把她团团淹没。
“对不起。”她小声对林芊说,“班长是我连累你了。”
林芊没说话,只用手机给姚佳打了一行字。
想要争辩,先学会沉默,争口舌占到的上风是下下风。
姚佳把这句话默记在心头。
但终归是连累林芊挨了批评罚了奖金,她无比地愧疚。
李旺力在上面发了最后一通火“我说姚佳和孟星哲啊,你们俩可真行,对得起你们一而再再而三地双双并列倒数第一哈我告诉你们,月底谁再垫底,谁就赶紧收拾东西滚蛋,我这不是废品收购站,不收垃圾你们大家也都给我听清楚了,要干就好好干,我们客服部不收垃圾”
等他发完这通火,早会终于散会。
姚佳回到工位。
她想昨晚星痕说得还真对,新的一天果然有新的不开心。
一扭头,她看向孟星哲。他像个没事人一样,满脸的云淡风轻,好像刚刚早会上被点名批评的人是个和他同名同姓同长相的人,但绝不是他。
正式上班前,田华生遛达过来,对姚佳和孟星哲送安慰送温暖。
“佳,没事儿,别上火,不就是一顿批吗,上火不值当。”顿了顿,他说,“毕竟你这个成绩表现,保不齐还得有第二通第三通批评,要是每次都上火,这哪上得过来呀。”
“”
田华生不等姚佳感动,又转头用萝莉音去安慰孟星哲“哥,你也别上火,你长得这么帅,工作干得好不好算个啥哦哥,我看你这样子,倒是一点都没上火,那行吧,我接着安慰佳。”
田华生又转回头,想继续用他的田氏开导法对姚佳送有毒的温暖。
姚佳拿本子拍他脸上,堵住他的嘴“你要是想让我多活两天,别这么快就被你怄死,你就先别说话了。”
佟雨墨不知道什么时候悄无声息地也飘了过来,飘到孟星哲工位旁,对他软乎乎地说“孟星哲,你别难过,你你接电话的时候要是有什么处理不明白的,你就问我,我可以帮你的。”顿了顿,她瞄眼正在说话的姚佳和田华生,觉得他们的注意力不在,于是小小声对孟星哲说,“月底的考核,我不会让你继续考到倒数第一的一定是你淘汰掉别人”
孟星哲抬眼看她一下,不温不火说了声“谢谢,但不麻烦了。”
田华生扑棱一下转过头,拍着大爪说“佟雨墨,我觉得你言之过早哦,佳和孟哥的成绩啊,别说,还真是扑所迷离呢,不说别的,就连挨批评他们都是成双成对你争我抢的呢我现在都不确定了,你俩最后到底谁能把谁光荣淘汰掉”
姚佳做要拍田华生巴掌的手势“你这败家孩子,到底有没有说话立场”
田华生作势躲“我是在向着你啊佟雨墨说一定是孟哥淘汰你,我在否认她说并不一定呢”
姚佳“”
这向着的可真是明显啊
一旁孟星哲突然出声“打个赌吧。”
几个人都看向他。
孟星哲侧转头,瞥一眼姚佳和其他人,说“你们不是都好奇吗那就干脆赌赌看,我们俩到底谁能把谁淘汰掉。”
孟星哲话音一落,姚佳死死瞪向他。
刀光剑影再次互砍在他们的眼神中。
田华生忽然从姚佳桌面上拿起笔和纸,萝莉腔开了嗓,直接吆喝着操办起来“下注了下注了,同志们下注了,淘汰姚佳开大,淘汰孟星哲开小,来来来下注了,买定离手多买多赢啊”
姚佳“”
居然还真有人应了他的吆喝来掏钱下注。姚佳服了。
连佟雨墨都掏钱跟着凑热闹。
“我,我从来没赌博过,有点怕要不,我就赌孟星哲留下来吧,对不起了姚佳”佟雨墨纯良的样子,让姚佳听得头皮都发麻。
一拍桌子,姚佳自己掏出两张粉红票一起入了局。
“我赌我淘汰他”她指着孟星哲说。
谁还不能对自己有点信心
孟星哲转头挑眉看她一眼,嘴角轻轻掀动了一下。那样子帅得要死,却也带点讥诮。
他对田华生勾手。
田华生俯身凑耳朵过去。一会后,他的壮汉脸上满满都是“哦”的有点意外又有点兴奋的表情。
他把本子差点贴在自己脸上,不让别人看见他写什么,萝莉腔自顾自叨叨着“把孟哥的赌注记在小本本上,不给你们看”
临着下班整理桌面的时候,姚佳接到家里电话,是母亲通知她,让她晚上回家吃。
说不上为什么,姚佳心里有点小雀跃小开心。这是她搬出来住宿舍以后,父母第一次主动叫她回家吃饭。
打卡下班,她趁着心情好,问一起往大厦外面走的孟星哲“关于咱俩的淘汰赌局,你到底压了多少注”搞得那么神秘兮兮的。
孟星哲侧脸看看她,一笑一眯眼。顷刻间他英俊风骚得像个发电机。
“你猜。”
猜个屁。
姚佳想挠花他突然放骚的脸。
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面包大王
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没想到她刚切出对话框打算去跑排位,星痕又发来了消息。
点进去看,毫无悬念,他发了
“”姚佳忽然就来了跟他死磕的劲儿。
面包大王
星痕
姚佳逮到了bug你多打个问号,这回你应该回七个不是八个。不会数数
她深谙先发制人之道,又迅速打字你幼不幼稚你打算打到十万个问号成就一本十万个为什么吗
星痕于是补了七个问号重新发过来,还好意思解释说自己有强迫症。
姚佳顺手发了八个问号过去。就是不想让他占上风。
星痕一怒又发过来九个。
姚佳不惯毛病,直接回了十个。
星痕显然受不了了不是,你是问号杠精吗你那天死乞白赖非要加我,加上我之后又一句话不说,我发个问号表示我的疑惑,你居然还回我问号,怎么的,你欲擒故纵呢
姚佳差点喷了。
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她这回对自己胸有成竹,觉得一定能赢。
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后面每逢一个弯道,她就被星痕甩下去一点。他每一次漂移好像都计算过精准角度似的,保证路线最佳时间最短又刚刚好只差一点就是不撞墙。
最后星痕还是赢了,姚佳怄得快吐血。
她以为星痕会在对话框里奚落他开着烈焰红旗的王者,你居然跑不过我一个青铜板车
结果星痕还真特么说一不二,居然不惜舍弃奚落人的机会,只为满足自己的强迫症他发来了十一个问号。
姚佳“”
他才是真正的问号杠精吧
她服了。她和人对着干这么多年,所向披靡,这是第一个让她倍觉脑子里会忍不住跑省略号弹幕的对手。
车技上,姚佳不肯轻易认输,她又和星痕接连k了几把。然而除非星痕放水,她还真是赢不了他。
姚佳不得不承认,她这个被迫认下的青铜师傅,确实比她这个王者徒弟强。
但跑了这几把,她觉得很解压。
星痕却对她说你今天跑得特别烂,烂到车开得没有灵魂。
姚佳叹口气回了句话小爷今天确实心情不好。
星痕
姚佳差点又想回“”。
她强行忍住,发工作不怎么顺心。
星痕知道不只我一个工作不顺心,我也就放心了。徒儿,以后再有不顺心要及时说出来让师父顺心顺心,也不枉你一片孝心。
姚佳“”
她抬手就想删好友。
结果删了半天也删不掉。仔细看,原来是网卡住了。
这时她听到隔壁房间的孟星哲出了门,站在客厅大声问“谁下东西呢网速都吃没了”
姚佳也起身开门到了客厅,说“我这里也掉线了。”
田华生正在电视前的瑜伽垫上凹着自己壮壮的大腿,一脸茫然的摇头。
佟雨墨还在房间里没出来。
孟星哲对姚佳一摆下巴“你去问问她。”
“”姚佳觉得刚刚孟星哲的样子就好像个大老板似的,在给下属天经地义地分配工作。
她就不去。
“你怎么不去问”姚佳对抗。
孟星哲“大晚上的我去敲她门,给她敲高兴了怎么办”
“”姚佳服了。
但想想他说得倒也不是没有道理,大晚上的,男生是不大方便敲女孩子的房门。
姚佳犹豫了一下,去咚了佟雨墨的门。
佟雨墨打开门站在门口,眨巴着一双茫然无辜的小鹿眼,摇头说“我不知道呀我正在看美妆视频,突然也卡住了,我还以为是你在下东西吧。”
“”这怎么还顺嘴就能瞎甩锅。
姚佳回头看看孟星哲,朝他一耸肩。
孟星哲点点头“行,我自己查。”
他转身回了自己房间。房门没关,姚佳视力好,看到他在电脑上打开了路由界面。
孟星哲对着路由界面好像倒吸了一口气似的。
田华生好奇他在干吗,从瑜伽垫上起身,去趴他门口,用萝莉音娇滴滴地问“哥,你发现什么了”
孟星哲跟他分享惊奇时刻“我们的路由器上连了三十多台终端,除了我们自用的,外部大概连接了二十多台吧。”
田华生在嘴巴上惊叫了一声“哇”。姚佳在心里意外地“嚯”了一下。
孟星哲转头问田华生和姚佳“你们把ifi密码告诉别人了”
两个人齐齐摇头。
孟星哲说“那也许是密码被破解了。”
他重新改了个密码,告诉了姚佳和田华生。姚佳又去转告佟雨墨。
佟雨墨一边记新的ifi密码,一边怯怯问“一定要改密码吗不改不行吗”
姚佳看她一眼,问“你是有什么不方便吗”
佟雨墨赶紧摇头“这个密码好复杂呀,我怕我记不住”
改完密码,网速恢复,姚佳拿起手机,打算完成删除星痕好友这件事。
重新登录后,她看到星痕又给她留了句话你年纪还不大吧小朋友,哥哥要告诉你,人生不如意十之八九,今天不开心不重要,毕竟明天你还会有新的不开心。
姚佳看着这句毒鸡汤,莫名地竟觉得心情变好了许多。
她手指在删除好友那里悬了会,就收回了。
她也给星痕留了一句话老大哥,早点睡,不然掉头发。
这句话发完,网速又崩了。
孟星哲对着手机正摸着自己一头硬挺浓密的好短发,手机屏幕中间就开始有个表示网速又被天狗吃掉的圈圈在转。
姚佳和田华生都过来告诉他,网速又崩了。
孟星哲想了下,再次从电脑登录路由界面,结果看到之前那二十几台外部终端,居然又都稳稳地接在了宽带上。
姚佳和田华生脸脸懵逼地对看。
“我们是被外星人监控了吗”田华生两只大爪捧着脸惊疑不定地问。
“”姚佳拍拍他肩膀,安抚他令人恐惧的想象力。
她转头问孟星哲“是不是有黑客高手住在这附近”
这么快就能破解掉他们新改的ifi密码。
孟星哲轻挑嘴角,似笑非笑地。他手指在键盘和鼠标上操作了一下,动作流畅,指影优雅。
田华生看得一脸陶醉,直拍彩虹屁“哥,你咋连手都这么好看哥,你在干嘛”
孟星哲告诉他“既然改ifi密码没有用,那就给它们这些外来终端限个速好了。”
顿了顿他说“密码到底怎么被破解的,或许很快就会知道了。”
姚佳看着他一顿猛如虎的操作,觉得他会得还挺多。这个时刻的孟星哲除了身上的睡衣闪亮亮的,他本人倒也有那么一点点些微的小光芒了。
通常客服部每天早会都由客服主管兼经理助理曹纯主持,她会在会上简单总结一下前一天的工作情况,再布置一下当天的工作计划,上传下达一些公司的新情况和新任务。
只有有比较重要的事情时,客服部经理李旺力才会亲自主持早会。
所以第二天一早,当姚佳上了班进了大会议室,看到是李旺力坐在会议桌前面时,她有点意外。
正式接听电话的第二天,就迎来了李旺力亲自主持早会的大场面,不知道他们这批新人里,是谁出现了壮举。
李旺力先让曹纯总结了一下前一天的情况、布置了一下当天的工作重点。
换做平常,早会开到这里大家就可以解散各回各岗了。
但今天早会显然不能就此结束。李旺力接过了曹纯的主持接力棒,面容严肃,开场白铿锵。
“今天我亲自来参加早会啊,是有两个情况向大家做通报,希望能引起大家的重视和警惕。”
会议室里的气压被他酝酿得低下来,所有人都感受到了会有点什么事要发生,并且是,不那么好的事。
姚佳坐在椅子上,转头用视线扫描全屋。她想看看自己这两道射线能不能扫描到是谁触了李旺力的霉头。
视线从左扫到右,再从右扫向左,经过中间时,她的眼神和李旺力蓦的对上了。
她心头一凛,心间的泥玛大草原上开始放牧羊驼。
不会是她吧
李旺力的视线挪走了,没什么表情地又开了腔“昨天啊,是新员工第一天正式接听顾客来电,公司高层很重视,因此对你们的通话做了抽样监听。”
姚佳心里咕咚一下。
“监听下来啊,大部分被抽样的人,表现还是不错的,其中表现最优秀的,是田华生和佟雨墨。来,两个人站起来,大家给他们点掌声,同期员工以后多向他们学习。但除此之外”
这个转折,让姚佳心里咣当一下。
“也有表现不好的,他们的工作表现很差,让高层很不满意,上面领导直接把我和人力部负责人都叫了过去,责问我们,招聘时是怎么做筛选的,培训考核时是怎么考核的,怎么这样的员工也能留在客服岗位上浑水摸鱼”
李旺力说到这里,不禁用手握成拳捶了两下会议桌。看起来,这应该是他第一次因为新招员工的能力不足而受牵连、而被高层震怒不满。
他的两下捶里,包含着一丝对这前所未有的无妄之灾的莫名委屈。
从前高层不会这么闲,客服部新员工第一天上岗接电话,从来没劳得动他们的大驾来做抽查监听。昨天也不知怎么了。
李旺力昨晚觉都没睡好,他担心自己是不是有什么地方处理得不小心,高层是想借着什么事情发作收拾他
可是从头到尾认认真真自查自省了一番,也没过滤出自己到底做了什么出格或者踩线的事。
所以这一通因为新员工表现不好遭到的问责,对他来说还真是从天而降的一场无妄之灾。
李旺力又捶了一下会议桌,激愤之余,拖“啊”字尾音的官腔都没了“培训的时候反复跟你们强调,不可以跟顾客顶嘴、辩解、争吵,你们是客服,不是辩论家,不是吵架王,把抱歉挂在嘴上就完了”
李旺力视线往姚佳脸上一落,声调往上一拔“姚佳,谁教的你,可以跟顾客对骂的你知不知道你一对骂,我们企业的立场会变得很被动明明有理变没理,明明可以不赠送优惠券变成不得不送以平息事态。对了,这个优惠券额度从林芊的内部员工优惠额度里扣,不能占用公司成本。你们给我记住了,无论什么时候,必须给我保持微笑,保持心平气和要是这么基本的职业素养都做不到,就别来这做客服,赶紧回家”
被点了名,猜测变成事实,心头的悬疑反而变成了大石落定。姚佳心里的咕咚和咣当没有了,变成了连累到林芊的愧疚。
但她想辩解我不可以回嘴,那为什么无理顾客就可以无休无止地一直骂我
她想为客服岗位说两句话就算是服务行业,服务为先,顾客为上,那员工的尊严和权益就不重要吗为什么人要在这么不平等的环境下工作
一旁有人把手压在她腿上。
姚佳扭头看,是林芊在压制她,不让她冲动。
姚佳憋住一口气。那口气卡在她喉咙口,顶得她觉得自己也许就快爆炸了,炸成个宁死不屈的血色姚佳。
李旺力又瞪她两眼,才把眼神移走。
姚佳瞧着,他视线里还夹着另一股炮火。
所以这是,还有其他新员工表现得也很差,马上要接着挨批了
“还有孟星哲,你是对客服工作是有什么误会吗这里是家电公司客服部,可不是什么广播电台的心灵之声、在线沙龙,这个岗位是用来解决有问题顾客的问题的,不是让你一直陪没什么事的小女孩没完没了聊天的”
大家的视线又像池塘里被在某处投了饵料的鱼一样,一拥地向孟星哲脸上看过去。
细细刷过他的颜值后,那些眼神里看热闹的情绪少了,对想着法打电话过来聊天的小姑娘的理解多了。
姚佳再次感受到看脸的世界多么不讲道理。
孟星哲坐在椅子上,上身靠在椅背,两条腿叠着,手肘架在椅子扶手,两手交握放在腿上。样子是一如既往的潇洒从容。
只是在听到自己被点名批评时,他微蹙了蹙眉,轻抿了抿薄唇,喉结上下一动,吞掉想要立刻站起来拍桌说的话
“你出去跟谁俩呢,这么说话”
他在心里告诉自己克制。毕竟现在他不是谁都能批的老板,他现在只是个被谁都可以批的基层小兵。
但马上,他就发现跟他隔着林芊坐的那个傻丫头片子,已经帮他分散了李旺力的轰炸炮火。
因为李旺力说“姚佳和孟星哲,哦,你们俩都是林芊在带。林芊你是干什么吃的就这么给我带新人你的班组长还能不能当,不能当赶紧退下来换人这个月你的奖金要重新核算,该扣的扣,该罚的罚”
李旺力话音一落,林芊就再也按不住姚佳了。
姚佳起身说“李经理,对不起,是我自己的错,我们班长她教得很好,错不在她,她是我见过最好的班长,您罚我的工资,别罚我们班长的”
李旺力火气蹭地窜得更高“你什么身份,我说着话你就站起来抢话要不你来我这坐着,我叫你姚总,你来领导我,好不好”
一会议室的人都低头抿嘴笑,笑姚佳这个小蝼蚁身份的自不量力。
林芊扯着姚佳胳膊总算在她张嘴说话前把她扯回到座位上。
林芊对李旺力说“对不起经理,是我的错,是我没带好他们,我会写份报告交给您。”
姚佳还想起身把错往自己身上揽,林芊死死按住她,扭头,小声对她说“你觉得你们犯了错,真的能把我摘出去吗真想让我舒心,就别再辩解了。”
姚佳看着林芊温淡却透着坚毅的表情,一瞬间内疚像翻腾的海啸把她团团淹没。
“对不起。”她小声对林芊说,“班长是我连累你了。”
林芊没说话,只用手机给姚佳打了一行字。
想要争辩,先学会沉默,争口舌占到的上风是下下风。
姚佳把这句话默记在心头。
但终归是连累林芊挨了批评罚了奖金,她无比地愧疚。
李旺力在上面发了最后一通火“我说姚佳和孟星哲啊,你们俩可真行,对得起你们一而再再而三地双双并列倒数第一哈我告诉你们,月底谁再垫底,谁就赶紧收拾东西滚蛋,我这不是废品收购站,不收垃圾你们大家也都给我听清楚了,要干就好好干,我们客服部不收垃圾”
等他发完这通火,早会终于散会。
姚佳回到工位。
她想昨晚星痕说得还真对,新的一天果然有新的不开心。
一扭头,她看向孟星哲。他像个没事人一样,满脸的云淡风轻,好像刚刚早会上被点名批评的人是个和他同名同姓同长相的人,但绝不是他。
正式上班前,田华生遛达过来,对姚佳和孟星哲送安慰送温暖。
“佳,没事儿,别上火,不就是一顿批吗,上火不值当。”顿了顿,他说,“毕竟你这个成绩表现,保不齐还得有第二通第三通批评,要是每次都上火,这哪上得过来呀。”
“”
田华生不等姚佳感动,又转头用萝莉音去安慰孟星哲“哥,你也别上火,你长得这么帅,工作干得好不好算个啥哦哥,我看你这样子,倒是一点都没上火,那行吧,我接着安慰佳。”
田华生又转回头,想继续用他的田氏开导法对姚佳送有毒的温暖。
姚佳拿本子拍他脸上,堵住他的嘴“你要是想让我多活两天,别这么快就被你怄死,你就先别说话了。”
佟雨墨不知道什么时候悄无声息地也飘了过来,飘到孟星哲工位旁,对他软乎乎地说“孟星哲,你别难过,你你接电话的时候要是有什么处理不明白的,你就问我,我可以帮你的。”顿了顿,她瞄眼正在说话的姚佳和田华生,觉得他们的注意力不在,于是小小声对孟星哲说,“月底的考核,我不会让你继续考到倒数第一的一定是你淘汰掉别人”
孟星哲抬眼看她一下,不温不火说了声“谢谢,但不麻烦了。”
田华生扑棱一下转过头,拍着大爪说“佟雨墨,我觉得你言之过早哦,佳和孟哥的成绩啊,别说,还真是扑所迷离呢,不说别的,就连挨批评他们都是成双成对你争我抢的呢我现在都不确定了,你俩最后到底谁能把谁光荣淘汰掉”
姚佳做要拍田华生巴掌的手势“你这败家孩子,到底有没有说话立场”
田华生作势躲“我是在向着你啊佟雨墨说一定是孟哥淘汰你,我在否认她说并不一定呢”
姚佳“”
这向着的可真是明显啊
一旁孟星哲突然出声“打个赌吧。”
几个人都看向他。
孟星哲侧转头,瞥一眼姚佳和其他人,说“你们不是都好奇吗那就干脆赌赌看,我们俩到底谁能把谁淘汰掉。”
孟星哲话音一落,姚佳死死瞪向他。
刀光剑影再次互砍在他们的眼神中。
田华生忽然从姚佳桌面上拿起笔和纸,萝莉腔开了嗓,直接吆喝着操办起来“下注了下注了,同志们下注了,淘汰姚佳开大,淘汰孟星哲开小,来来来下注了,买定离手多买多赢啊”
姚佳“”
居然还真有人应了他的吆喝来掏钱下注。姚佳服了。
连佟雨墨都掏钱跟着凑热闹。
“我,我从来没赌博过,有点怕要不,我就赌孟星哲留下来吧,对不起了姚佳”佟雨墨纯良的样子,让姚佳听得头皮都发麻。
一拍桌子,姚佳自己掏出两张粉红票一起入了局。
“我赌我淘汰他”她指着孟星哲说。
谁还不能对自己有点信心
孟星哲转头挑眉看她一眼,嘴角轻轻掀动了一下。那样子帅得要死,却也带点讥诮。
他对田华生勾手。
田华生俯身凑耳朵过去。一会后,他的壮汉脸上满满都是“哦”的有点意外又有点兴奋的表情。
他把本子差点贴在自己脸上,不让别人看见他写什么,萝莉腔自顾自叨叨着“把孟哥的赌注记在小本本上,不给你们看”
临着下班整理桌面的时候,姚佳接到家里电话,是母亲通知她,让她晚上回家吃。
说不上为什么,姚佳心里有点小雀跃小开心。这是她搬出来住宿舍以后,父母第一次主动叫她回家吃饭。
打卡下班,她趁着心情好,问一起往大厦外面走的孟星哲“关于咱俩的淘汰赌局,你到底压了多少注”搞得那么神秘兮兮的。
孟星哲侧脸看看她,一笑一眯眼。顷刻间他英俊风骚得像个发电机。
“你猜。”
猜个屁。
姚佳想挠花他突然放骚的脸。
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